Descripción del puesto
Registrar las operaciones de vinculación y modificación de clientes radicadas en SAP CRM, para dar cumplimiento a las operaciones solicitadas.
Cargar las tarjetas de firmas de clientes a Finacle SVS, con la finalidad de mantener registros de verificación en el procesamiento de las operaciones.
Confeccionar los expedientes de nuevos clientes en la jefatura de Vinculaciones, para dar cumplimiento a la custodia en el área de Gestión Documental.
Recibir, enviar y dar seguimiento a la correspondencia diaria de documentos originales de clientes, con el propósito de finalizar el expediente de vinculación.
Gestionar y solucionar los requerimientos de clientes escalados en segundo nivel al área de Vinculaciones, a través de la herramienta de reclamos, para dar respuesta oportunas a los clientes internos y externos.
Pre indexar e indexar los documentos originales de vinculaciones, actualizaciones y novedades de clientes recibidos en el área de Vinculaciones, con el propósito de cumplir con los estándares de Gestión Documental.
Registrar las actualizaciones de clientes radicadas en SAP CRM en el área de vinculaciones, para dar cumplimiento a las operaciones solicitadas.
Requisitos
Profesional en Administración Empresas/Negocios
Profesional en Economía Finanzas
Técnico Banca e Instituciones Financieras
Técnico en Administración de Servicios Financieros
Tecnología en Banca
Experiencia en la Banca